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거문도는 여수항에서 출발하는 여객선을 통해 들어갈 수 있는 섬으로, 예약 후 일정 변경이나 취소가 필요한 경우가 많습니다. 하지만 여객선은 항공권과 마찬가지로 취소·환불 규정이 명확히 정해져 있습니다. 본문에서는 거문도 여객선 취소 및 환불 규정, 수수료 부과 기준, 기상 결항 시 처리, 신청 방법까지 정리했습니다.
거문도 여객선 취소·환불이 중요한 이유
거문도는 전남 여수항에서 약 2시간 반 거리에 위치한 섬으로, 여객선을 통해서만 들어갈 수 있습니다. 하지만 섬 여행 특성상 기상 악화로 결항이 잦고, 여행자의 일정 변경도 빈번하게 발생합니다. 따라서 취소·환불 규정을 미리 알아두면 불필요한 손해를 줄일 수 있습니다.
취소 및 환불 규정
- 출항 24시간 전 취소: 전액 환불 가능
- 출항 12시간 전 취소: 운임의 10% 수수료 부과
- 출항 1~2시간 전 취소: 운임의 20% 수수료 부과
- 출항 후 또는 미탑승(No-show): 환불 불가
※ 정확한 수수료율은 선사별로 다를 수 있으므로, 예약 시 확인 필요
기상 악화로 인한 결항
- 기상청 풍랑주의보·경보 등으로 선박 결항 시 → 전액 환불
- 승객의 선택에 따라 출항일 변경 가능 (수수료 없음)
- 온라인 예약 시 자동 취소 처리되며, 카드 결제는 영업일 기준 3~5일 내 환불
취소 및 환불 신청 방법
- 온라인 예약 건: 예약 사이트(가보고 싶은 섬, 선사 홈페이지) 로그인 → 예약 조회 → ‘취소/환불’ 버튼 클릭
- 전화 신청: 선사 고객센터 전화 후 환불 요청 → 계좌 환불
- 현장 발권: 여수 여객선터미널 매표소 방문 후 취소 접수
환불 처리 기간
- 카드 결제: 영업일 기준 3~5일 소요
- 계좌이체·현금 결제: 2~3일 내 환불
- 기상 결항: 당일 바로 전액 환불 처리
주의사항
- 여름·성수기에는 환불 수수료 규정이 엄격히 적용됨
- 출항 임박 시(출발 1~2시간 전) 취소는 수수료 부담이 크므로 가급적 조기 취소
- No-show는 환불 불가 → 최소한 전화라도 해야 손해 줄일 수 있음
활용 팁과 결론
거문도 여객선은 섬 여행 특성상 기상 변수로 인해 결항이 잦으니, 환불 규정을 잘 알아두는 것이 중요합니다. 특히 여행 일정이 유동적인 경우라면 온라인 예약을 활용해 취소·변경을 쉽게 하는 것이 좋습니다.
출항 24시간 전까지 취소하면 전액 환불이 가능하므로, 일정이 불확실하다면 미리 취소하고 다시 예약하는 방법도 안전합니다. 기상 결항 시에는 전액 환불이 보장되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
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